OfAll Быть токсичным в различные моменты может каждый из нас. Невозможно быть непрерывно положительным и всегда проявлять солнечное настроение. Это вполне нормально, поскольку мы живые существа, а не роботы. Мы устаем, не всегда реагируем должным образом и подвержены психологическим искажениям.
Freepik
Однако важно также осознавать привычки, которые мешают здоровому общению, и стараться не злоупотреблять ими.
Перекладывать ответственность
Существует такой психологический феномен, как фундаментальная ошибка атрибуции. Это наша склонность объяснять неудачи других людей их характером и поведением, а наши собственные неудачи — обстоятельствами. Мы все знакомы с людьми, которые всегда винят кого угодно, кроме себя, во всем, что происходит. Они часто используют фразы вроде «все сломалось само по себе» или «так получилось». Казалось бы, они не принимают участия в каких-либо событиях. Это затрудняет общение, так как на таких людей сложно положиться. А на самом деле, можно оказаться виноватым.
Быть слишком суровыми к людям
Фундаментальная ошибка атрибуции имеет и другую сторону: мы виним других людей за их неудачи, в качестве их самих и их качества. Мы ссоримся с ними и даже отказываем в помощи и сочувствии, потому что они сами виноваты. Однако окружающие не являются всезнающими и не могут предсказывать будущее. Иногда они несут свою долю ответственности за произошедшее, а иногда плохие события просто происходят. Людям иногда нужна поддержка или хотя бы отсутствие агрессии со стороны окружающих.
Поэтому иногда полезно рассмотреть ситуацию с разных сторон. Является ли человек действительно виноватым? И даже если он таков, стоит ли игнорировать или порицать его?
Freepik
Давать непрошенные советы
Многие люди не любят, когда им дают непрошенные советы или комментируют их действия. Но в таких случаях применима пословица про «соринку в чужом глазу и бревно в своём». Иногда нам трудно сдержаться от дачи советов, поскольку нас воспитывали в такой культуре. Мы уверены, что мы знаем, что лучше всего для нашего собеседника и как он должен поступать. Но те, кто дают непрошенные советы, также не являются злодеями; они руководствуются теми же принципами.
Поэтому важно спросить себя, действительно ли замечание уместно, а затем спросить у собеседника, нужны ли ему ваше мнение и советы.
Причинять добро
Давать советы — это одно, но реальная помощь — совсем другое. Иногда мы считаем, что помогаем людям, но оказывается, что наши действия не так полезны, как нам казалось. Например, мы договариваемся о собеседовании за родственника, организуем слепое свидание для подруги, покупаем что-то для бабушки и всячески заботимся. А потом удивляемся, что нам не выражают достаточной благодарности. Но настоящая помощь заключается не только в том, чтобы делать что-то для человека с лучшими побуждениями, но и в том, чтобы делать то, что он действительно нуждался и что было полезно. И чтобы это сделать, необходимо уточнить, каким способом и в какой форме вы можете помочь, если он сам не просит о помощи.
Извиняться для галочки
Навык просить прощения также важен. Неприятно ощущать себя неправым, поэтому мы зачастую извиняемся так, будто и не являемся виноватыми. Например, мы говорим собеседнику, что это он нас довел до этого или просто пытаемся заткнуть конфликт. Однако слово «извини» само по себе не является волшебным и не снимает обиды. Поэтому стоит просить прощения искренне, признавая свою вину и выражая готовность сделать все возможное, чтобы подобное больше не повторялось.
Ранее мы рассказывали, почему не нужно извиняться за то, что мы выбираем свою собственность и благополучие. Подробнее – в нашем материале.
