OfALL Актеры Зепюр Брутян и Павел Прилучный вместе с их сыном Микаэлем и щенком породы мальтипу по имени Шанти прибыли в Геленджик. Однако поездка чуть не сорвалась из-за инцидента в аэропорту Шереметьево.
Актриса поделилась, что это был первый полет для их питомца, и она с мужем подготовили все необходимые документы для его транспортировки. Тем не менее, по её словам, сотрудница «Аэрофлота» попыталась помешать им попасть на рейс.
Звезда сериала «В клетке» опубликовала видеообращение, в котором рассказала о произошедшем: «Я обычно избегаю подобных ситуаций и стараюсь не делать их публичными. Но узнала, что инцидент, с которым столкнулись мы, встречается ежедневно с другими пассажирами», — начала она.
Брутян обвинила сотрудницу авиакомпании в непрофессиональном подходе, на который также жалуются другие пассажиры.
В аэропорту Шереметьево сотрудница «Аэрофлота» максимально делала всё возможное, чтобы мы просто опоздали на рейс и чтобы наша Шанти не полетела вместе с нами. Она утверждала, что в паспорте Шанти не хватает какого-то штампа и отправила нас из терминала Б в терминал C на ветеринарный контроль. При этом она понимала, что времени до вылета практически не остается. Есть большая вероятность, что мы просто не успеем на рейс. Хотя к первому перелету Шанти мы максимально ответственно подошли: отсидели карантин, сделали все необходимые документы, — отметила актриса.
Зепюр добавила, что сотрудница «Аэрофлота» не смогла объяснить, какого именно штампа не хватает. В ветеринарном контроле им сказали, что необходимые документы в порядке и посоветовали спешить, чтобы не опоздать. В итоге, артистам удалось вовремя сесть в самолет.
После того как Брутян поделилась своим опытом в социальных сетях, другие пользователи сообщили ей о той же сотруднице, старшей смены Наталье, которая, по их словам, создает проблемы пассажирам, мешая им улететь вместе с питомцами. Зепюр также показала видео дизайнера интерьеров Алексея Кулевацкого, который не смог улететь из-за требований этой же сотрудницы, которая настаивала на покупке трех новых переносок для собаки, но в итоге не одобрила ни одну из них.
Я не одинок. Я видел, как старшая смена унижала других пассажиров и угрожала снятием с рейса. В результате я потерял 4 тысячи долларов. Это становится удивительным бесплатным аттракционом — попробуй улететь, если Наташе это не нравится, — заявил Алексей.
Зепюр призвала руководство авиакомпании разобраться с ситуацией. По ее словам, это начинает принимать системный характер. Она решила рассказать об этом и не оставлять без внимания.
Очень прошу руководство «Аэрофлота» и аэропорт Шереметьево обратить внимание на возникшую проблему и провести проверку по данному вопросу, — заявила актриса.
Представители аэропорта Шереметьево предоставили свой комментарий.
В связи со случившимся пресс-служба аэропорта Шереметьево отдельно акцентирует внимание на том, что представители и сотрудники аэропорта не участвовали в описанном инциденте. Обслуживание пассажиров указанного рейса осуществляли сотрудники авиакомпании-перевозчика. Вопросы, связанные с допуском пассажиров к перевозке и соблюдением требований к перевозке животных, относятся к компетенции авиакомпании, — говорится в заявлении.
