OfAll Туристы выражают беспокойство по поводу возможных ошибочных блокировок из-за ужесточения мер РЖД против перекупщиков билетов.
С приближением летнего сезона российские железные дороги начали активнее бороться с нелегальными продажами билетов. В сотрудничестве с IT-компанией был создан специальный инструмент, который будет следить за подозрительными транзакциями на официальном сайте и в приложении «РЖД Пассажирам».
Представители РЖД разъяснили причины, по которым может произойти блокировка учетных записей. Например, если система отметит, что один пользователь оформляет сотни электронных билетов в течение года или множество билетов для разных пассажиров с обычных личных аккаунтов, это может вызвать подозрения. Также не допускается вход с одного аккаунта одновременно с нескольких устройств: если система зафиксирует доступ с более чем семи устройств, это также приведет к бану.
Некоторые моменты остаются неясными, например, речь идет о массовых бронированиях без последующей оплаты и возврате нескольких купленных билетов. Такие неясности порождают у туристов страх, что они могут быть ошибочно восприняты как перекупщики. Это касается тех, кто покупает билеты для детских групп на соревнования или экскурсии. Некоторые пассажиры, не сумевшие определиться с датами, покупают несколько билетов на разные дни и потом отменяют лишние, рискуя попасть под ограничения на массовые возвраты.
Среди примеров, описанных пассажирами, есть и такой: если необходимо отправить ребенка на каникулы с пересадками, нужно приобрести больше десятка билетов, что может быть расценено как массовая покупка. Однако, как пояснили в РЖД, для блокировки действительно потребуется оформить сотни билетов, что делает вероятность ошибочной блокировки значительно ниже для обычных путешественников.
Ранее портал TourDom.ru сообщал о том, что РЖД готовят нововведения в сервис «Лист ожидания», который теперь будет автоматически выкупать доступные билеты, избавляя пользователей от необходимости подтверждения покупки вручную. В нынешней версии система резервирует билет на 2 часа, после чего пассажир должен вернуть ее на оплату.
