OfAll 20 марта в Дворце культуры пройдет конгресс РСТ для туристических агентов. Ожидается, что мероприятие соберет свыше 1000 участников и множество экспертов, в основном из числа туроператоров. Кроме информативных сессий, в этом году в программе также предусмотрены дискуссии.
Одной из обсуждаемых тем: как изменился туристический рынок в условиях ограничений, какие возможности были у туроператоров, работающих с выездным туризмом, и как агентов затронула текущая ситуация. Модератор сессии, Татьяна Дмитриева, отметила, что мнения экспертов различаются, и это может привести к жарким дебатам, особенно по вопросу об прямых продажах туроператоров.
В профессиональной среде принята практика, когда агенты критично отзываются о действиях поставщиков, особенно когда те вводят акции, снижая свою комиссию для работы с туристами. Поставщики обычно оправдываются или вообще не комментируют такие инициативы. Тем не менее, среди туроператоров возникает представление о том, что агенты начинают активно формировать туры в более дорогом сегменте, тем самым сокращая доходы поставщиков. Это вызывает вопросы: что будет, если все стороны нарушат свои неписаные правила? Обсуждение этого вопроса ожидается на конгрессе.
Также будет поднята редко обсуждаемая тема финансового состояния туроператоров и агентов. По некоторым оценкам, изменяющиеся рыночные условия позволили многим поставщикам улучшить свои показатели и достичь уровней продаж, сопоставимых с 2019 годом, что говорит о росте доходов. Но при этом становится очевидным, что агентская комиссия со стороны туроператоров продолжает снижаться и сейчас в среднем составляет всего 7,5%.
Конгресс также постарается представить варианты развития ситуации на рынке в контексте разных геополитических сценариев. Татьяна Дмитриева подчеркивает: «Многие надеются на хоть частичное снятие санкций и восстановление прежнего порядка. Однако нас интересует, как изменится текущая ситуация в туристическом бизнесе при возобновлении возможностей для путешествий, и какие скрытые трудности могут проявиться. К каким новым вызовам будет готов агентский рынок, если значительных перемен не произойдет в ближайший год?»
Оргкомитет конгресса РСТ сообщил о том, что состав участников сессий 20 марта, а также спикеров параллельного воркшопа находится в процессе формирования. Для обсуждения вопросов о том, как адаптироваться к изменениям в выездном туризме и какие стратегии выживания можно применить, приглашены руководители таких компаний, как Дмитрий Арутюнов (АРТ-ТУР), Владимир Рубцов (F&S), Артур Мурадян (Space Travel) и другие.
