OfAll Эмоциональное выгорание стало актуальной темой в последние годы, особенно после того, как Всемирная организация здравоохранения в 2019 году включила его в Международную классификацию болезней (МКБ-11) как медицинское состояние. Этот термин, впервые введенный психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, обозначает состояние эмоционального истощения, усталости и потери интереса к деятельности, вызванное хроническим стрессом на работе, с которым не удалось справиться.
Согласно определению социального психолога Кристины Маслах, синдром выгорания включает три основных компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и снижение чувства собственного достоинства. В отличие от ранних исследований, связывавших выгорание с профессиями, связанными с постоянным общением, современные взгляды рассматривают этот синдром как явление, затрагивающее более широкий спектр профессий и возникающее в результате таких факторов, как ненормированный график, конфликты на рабочем месте и хроническое напряжение.
Основными причинами возникновения эмоционального выгорания являются отсутствие контроля над рабочими процессами, чувство недооцененности, завышенные ожидания от своей деятельности и руководства, выполнимые рутинные или чрезмерно сложные задачи, а также недостаток поддерживающих отношений и хронический недосып.
Симптомы эмоционального выгорания делятся на три категории: психоэмоциональные (отсутствие мотивации, чувство беспомощности), физические (усталость, проблемы со сном) и социально-поведенческие (изоляция, употребление алкоголя). Для борьбы с выгоранием рекомендуются методы, такие как создание ритуалов отдыха, ведение эмоционального дневника, физическая активность и установка личных границ.
Профилактика эмоционального выгорания включает соблюдение баланса между работой и личной жизнью, эффективное управление временем, развитие эмоционального интеллекта и создание поддерживающей среды. Поддержание интереса к деятельности и регулярные перерывы также способствуют предотвращению выгорания.
