OfALL Российские банки не вправе автоматически подключать клиентов к рекламным рассылкам или лишать их возможности отказаться от рекламы при оформлении продукта. Об этом сообщили «Известия». В Центральном банке изданию заявили, что отметка о согласии, проставленная без участия клиента, недопустима. Федеральная антимонопольная служба назвала недобросовестной практикой ситуацию, когда отказаться от рекламных сообщений при оформлении банковской услуги невозможно.
Freepik
Как клиенты узнают о рекламных рассылках
По данным «Известий», некоторые россияне сталкиваются с тем, что согласие на рекламные сообщения уже отмечено в документах или его требуют при оформлении банковского продукта. В результате клиентам бывает сложно оформить услугу, не соглашаясь на рассылки. Заместитель руководителя проекта «Народного фронта» «За права заемщиков» Алла Храпунова рассказала изданию, что такие случаи встречаются даже у крупных кредитных организаций.
Каким должно быть согласие на рекламу
Согласие на получение рекламных сообщений должно быть добровольным и оформляться отдельно от других документов, сообщили «Известиям» в Федеральной антимонопольной службе. Это соответствует статье 18 федерального закона «О рекламе»: рассылать рекламу по сетям электросвязи можно только с предварительного согласия абонента или адресата. Если у распространителя нет подтверждения такого согласия, рассылка считается осуществленной без него.
О каких предложениях банков сообщалось ранее
Ранее сообщалось, что привлекательные условия по вкладам, которые побуждают россиян выбрать конкретное предложение банка, могут оказаться обманом. В этом случае речь шла о возможном несоответствии выгодных условий действительности, а не о согласии на рекламные рассылки.
