OfALL Россиянам, обнаружившим в «Госуслугах» чужой кредит или штраф за автомобиль, следует выяснить, кто начислил долг, и оспорить его непосредственно у этого органа. Не нужно ждать, что уведомление исчезнет само, или оплачивать чужое начисление «чтобы не было проблем». Если взысканием уже занимаются приставы, необходимо отдельно добиваться отмены ограничений и возврата списанных средств, предупредил независимый экономист Виктор Мангазеев в разговоре с «Лентой.ру».
Что делать, если чужой долг передали приставам
Сначала нужно выяснить, откуда поступило начисление: от банка, ведомства, суда или службы судебных приставов. Если дело уже находится у приставов, следует открыть постановление, найти номер исполнительного производства и проверить сведения о должнике. Совпадение имени и даты рождения само по себе не подтверждает, что долг принадлежит человеку, отметил Мангазеев.
Заявление в ФССП можно направить через «Госуслуги», выбрав услугу «На мне числится чужой долг». На сайте службы также есть сервис «Я двойник!». В обращении необходимо указать номер исполнительного производства, описать ошибку и приложить документы, которые позволяют установить личность заявителя. Передавать такие документы следует только через официальные каналы.
Если счета уже арестованы или деньги списали, одного обращения с просьбой убрать долг из личного кабинета недостаточно. Нужно отдельно потребовать отменить ошибочные ограничения и решить вопрос о возврате средств. Если пристав не реагирует, его действия или бездействие можно обжаловать вышестоящему должностному лицу либо в суд.
Как оспорить штраф за чужой автомобиль
Получив штраф за машину, которой человек не владеет, нужно проверить постановление: на кого оно оформлено, какой автомобиль указан и какое ведомство назначило взыскание. Если постановление ошибочно вынесено в отношении заявителя, его следует обжаловать, а не ограничиваться сообщением в службу поддержки портала.
В карточке штрафа на «Госуслугах» может быть кнопка «Обжаловать». Если ее нет, жалобу подают в орган, вынесший постановление, или в суд. Общий срок обжалования составляет 10 дней со дня вручения или получения копии постановления. Если срок пропущен, потребуется ходатайство о его восстановлении, уточнил Мангазеев.
Что предпринять при неизвестном кредите
Если в личном кабинете появился кредит, который человек не оформлял, важно выяснить, связана ли ситуация с ошибкой в данных или договор действительно заключили без его ведома. Экономист советует запросить кредитные отчеты из бюро, направить кредитору письменное заявление о том, что договор не заключался и задолженность оспаривается, а также запросить документы, связанные с выдачей кредита. При признаках мошенничества необходимо обратиться в полицию. Обращения только в поддержку «Госуслуг» для решения проблемы недостаточно.
Если задолженность основана на судебном приказе, возражения нужно подать в течение десяти дней со дня получения его копии. Жалоба приставу или заявление в банк эту процедуру не заменяют.
Почему нужно проверить результат разбирательства
После подачи заявления важно сохранить его, подтверждение отправки и полученные ответы. Исчезновение уведомления в личном кабинете еще не означает, что отменены взыскание и наложенные ограничения. После рассмотрения обращения следует проверить, что долг больше не связывают с заявителем.
«Главное — добиваться исправления там, где возникла ошибка», — заключил экономист.
Какие рекомендации давали людям с «кредитными двойниками»
Ранее руководитель практики банкротства и корпоративных споров «Ляпунов Терехин и партнеры» Анастасия Ляпунова советовала людям, столкнувшимся с «кредитными двойниками», действовать сразу после обнаружения ошибки. Так называют тезок, чьи долги из-за путаницы могут записать на других людей.
Юрист рекомендовала сначала удостовериться, что обязательство действительно не принадлежит заявителю, а затем собрать документы, подтверждающие личность и непричастность к долгу. Среди них — паспорт, СНИЛС, ИНН и другие идентификаторы.
