OfAll Зачем нужен формат магазинов мебельной сети IKEA, если его можно сделать более современным и удобным? Об этом заявила Наталия Кермедчиева, вице-президент по новым брендам Союза торговых центров. Теперь маркетплейс «Мегамаркет» займет площади IKEA во всех 14 торговых центрах «Мега» в России, принадлежащих Газпромбанку. Это сотрудничество поможет создать новую фиджитал-бизнес-модель и привлечь посетителей, предпочитающих онлайн-покупки.
По мнению Кермедчиевой, формат мебельного центра стал устаревшим и нуждается в пересмотре. Она считает, что даже сама IKEA, если бы осталась, изменила бы свою концепцию. Рынок постоянно меняется, и форматы должны меняться вместе с ним.
В своем выступлении она привела примеры фиджитал-решений, которые уже представлены в Дубае и Абу-Даби. Такая концепция предусматривает возможность увидеть образцы товара вживую, но заказывать другие цвета и модели через QR-код. Это позволит клиентам выбирать из большего ассортимента и удовлетворять их потребности.
Кермедчиева также предложила добавить интерактивные зоны для посетителей и услугу click and collect (закажи-забери). Такие изменения могут улучшить экономику торговых центров и сделать покупки более удобными для клиентов.
Сотрудничество между «Мегой» и «Мегамаркетом» открывает новые возможности для внедрения современных технологий и изменения формата магазинов. Вместе они смогут создать инновационную модель, которая будет соответствовать требованиям современных покупателей.
