OfALL Российский турист, совершавший пеший поход в районе турецкой Алании, оказался на грани гибели после того, как недооценил сложность маршрута и заблудился. Помощь мужчине пришла с неожиданной стороны — от службы поддержки сотового оператора, сообщает Mash.
Фото: Светлана Шевченко/РИА Новости
Инцидент произошёл 9 июля. Путешественник по имени Евгений отправился в горную местность, где из-за жары и переутомления почувствовал сильное недомогание. Мужчина начал задыхаться, потерял силы и не мог самостоятельно спуститься. Попытки связаться с родными и экстренными службами оказались безуспешными: на телефоне закончились средства, и вызовы не проходили.
Находясь в отчаянии, Евгений решил обратиться в контактный центр своего оператора. Специалисты службы поддержки среагировали оперативно — они связались с гидом и российским консульством в Турции, а также передали данные о местоположении клиента в спасательные службы. Кроме того, на счёт мужчины были зачислены бонусные средства, чтобы он не остался без связи.
Операторы продолжали поддерживать контакт с туристом до прибытия помощи, связываясь с ним каждые 20 минут. Спустя примерно два часа мужчину удалось эвакуировать и доставить в отель. Его здоровью ничего не угрожает.
