OfALL Читателю хочется уходить с покупок с ощущением экономии и удовлетворения от действительно нужных вещей. Но маркетологи не дремлют: они придумывают способы заставить нас поверить, что товар именно сейчас и именно нам он нужен. Ниже разобраны шесть самых распространённых приёмов и советы, как не поддаться на них и сохранить разумный бюджет.
Первый трюк — слишком смелые обещания
Надписи вроде «убедитесь сами, или мы вернём деньги» звучат заманчиво, но за ними редко стоит реальная безусловная гарантия возврата. Это зачастую манёвр, создающий ощущение безрисковости и заставляющий сомневаться в собственной осторожности. Чтобы не попасть в ловушку, внимательно изучайте условия акции, обращайте внимание на мелкий шрифт и срок действия предложения, сверяйте такие обещания с официальной политикой магазина и реальными условиями возврата.
Совет: внимательно читайте условия акции, проверяйте наличие скрытых ограничений и сравнивайте обещания с реальной политикой магазина.
Второй приём — вирусные акционные предложения
Бесплатные мелочи и безделушки в подарок искушают тем, что если нужного товара нет, импульсивное решение всё равно может прийти. Исследования показывают, что такие бонусы действуют на психику и подтолквают к импульсивной покупке. Чтобы не оказаться в плену триггеров, заранее составляйте список действительно необходимого и задавайте себе вопрос: нужно ли это прямо сейчас или можно отказаться ради экономии и спокойствия.
Третий приём — перепланировка торгового зала
Многие покупатели замечали, что их проводят по магазинам по определённой траектории, часто против часовой стрелки, а новые композиции витрин создают иллюзию обновления ассортимента. В итоге люди попадают в толпу и оказываются рядом с дополнительной продукцией, которая в обычном маршруте не привлекла бы внимания. Чтобы сохранить ясность мышления, полезно заранее выписать список основных покупок и не отклоняться от него, а также периодически останавливаться на полках с ещё не изученными товарами и трезво оценивать их необходимость.
Четвёртый приём — искусственный дефицит
Когда на полках видны редкие остатки и пустые места, у потребителя появляется страх упустить выгодную позицию и он стремится набрать больше «на запас». Часто сроки годности таких продуктов близки к ограничению, что на деле может говорить об ограниченном выпуске, а не о действительно выгодной акции. Разумная тактика — не поддаваться дефициту, проверять реальность наличия и сроков годности и ориентироваться на плановые покупки по списку.
Пятый трюк — правило перекрёстного опыления
Полки с пивом соседствуют с чипсами и сухариками, рядом с конфетами стоит чай, а к мясу продаются приправы. Это специально устроенная связка товаров, которая заставляет купить «пару» к основной покупке. Чтобы не поддаться, держите в голове цену за единицу товара и реально оценивайте, нужна ли каждая сопутствующая вещь, а не полагайтесь на «логическую» совместимость продукции.
Шестой трюк — хамелеон-консультант
Опытные продавцы умеют подстроиться под стиль покупателя и бывают настолько убедительны, что покупатель начинает считать, что ему нужен такой же товар. Они хотят выглядеть советчиками, а значит склоняют к покупке даже без полного понимания ассортимента. В таких случаях полезно сохранять критическую позицию: задавать вопросы о характеристиках товара, независимости от бренда и альтернативных вариантах, а также сравнивать предложения в нескольких магазинах или онлайн.
Эти приёмы работают за счёт эмоциональных и поведенческих механизмов, но они не лишены слабых мест. Осознанный покупатель умеет планировать бюджет, ставить задачи перед походом в магазин и проверять реальные потребности перед любым приобретением. Такой подход помогает не поддаваться на манёвры маркетологов и сохранять финансовую дисциплину даже во время распродаж и ярких витрин.
Помните, что если сумма покупки вызывает сомнение, лучше проконсультироваться с финансовым консультантом или экспертом по потребительскому праву.
