OfALL Исследования показывают, что настроение босса не ограничивается его кабинетом: коллеги часто копируют стиль реакции, темп принятия решений и даже отношение к коллегам. В рамках проекта Роттердамской школы менеджмента и последующего анализа в Journal of Management рассматривается, как близкость к источнику эмоционального заряда усиливает этот эффект и почему он заметнее у сотрудников, находящихся рядом с начальником.
Что именно изучали
Участников набрали из числа студентов — всего 150 человек, которых разделили на две группы. Одна группа увидела образ шефа в сценках управления, другая — образ подчинённых и их восприятие руководителя. Затем их размещали в условиях, приближённых к рабочей среде, чтобы проследить влияние настроения босса на действия и взаимоотношения внутри команды. Задача заключалась в фиксации реакции на эмоциональное состояние руководителя и выяснении, как это отражается на реальных решениях и взаимодействиях.
Ключевые находки
Плохое настроение начальника — раздражение, злость, резкая манера — передаётся подчинённым и заметнее тем, кто сидит ближе. Люди начинают копировать манеру руководителя, принимать решения, характерные для агрессивной модели, и постепенно их отношение к коллегам может меняться в сторону снижения доверия к тем, чья должность ниже. Рядом с добрым шефом изменений не наблюдается, а эффект позы начальника ослабевает или исчезает у тех, кто находится вдали от источника напряжения.
Механизмы
Объяснение лежит в механизмах социального моделирования и эмоциональной коммуникации: люди подражают не только словам, но и стилю поведения и темпу принятия решений. Постоянные сигналы из кабинета начальника воспринимаются как норма, и климат в коллективе может стремительно ухудшаться в конфликтных ситуациях.
Практические выводы и действия
Ключевые шаги включают перераспределение внимания к размещению сотрудников и созданию условий, чтобы близость к токсичной манере руководства не усиливала риск заражения; развитие навыков эмоционального контроля у лидеров; открытая коммуникация и прозрачные процессы принятия решений; умеренная структурированность коммуникаций; оценка размещения сотрудников в офисе с учётом риска влияния настроения; тренинги по эмоциональному интеллекту и деэскалации; внедрение системы обратной связи для предотвращения эскалации стресса.
Ограничения и перспективы
У исследования есть ограничения: участники — студенты, условия — моделированные. Требуются дополнительные исследования в реальных корпоративных средах и с более разнообразными группами сотрудников. Но практика даёт полезные ориентиры: настроение руководителя действительно влияет на работу и на восприятие коллег, а влияние усиливается по мере близости к источнику эмоций.
Итоги и рекомендации
Настроение руководителя имеет реальные последствия для климата и эффективности команды. Практические шаги включают развитие эмоционального интеллекта у руководителей, поддержание открытой коммуникации и разумное управление размещением сотрудников, чтобы снизить риск переноса негативного настроения на коллег.
