OfALL Более половины россиян не считают персональные рекламные рекомендации подходящими, однако 62% хотели бы получать от ИИ более индивидуальные подборки. Это показал опрос медиахолдинга Rambler&Co, приуроченный к юбилейному Национальному рекламному форуму, который проходит в Москве с 10 по 12 ноября 2026 года.
Что показал опрос накануне форума
Исследование проводилось на ресурсах Rambler&Co с 29 октября по 5 ноября 2026 года. В нем приняли участие более 2000 интернет-пользователей. Участников спрашивали, как они выбирают товары и услуги, находят идеи для досуга и воспринимают рекомендации в условиях развития нейросетей и ИИ-агентов.
Наиболее популярный способ поиска — самостоятельный запрос в поисковике: так поступает 51% респондентов. Еще 19% обычно выбирают из уже знакомых вариантов, а 13% обращаются к нейросетям. Рекомендациями в приложениях, на сайтах и маркетплейсах пользуются 8% опрошенных. Подборки и обзоры в медиа или у блогеров читают 5%, а советами друзей, близких и коллег руководствуются 4%.
Как россияне относятся к персональным предложениям
К рекомендациям с формулировками «вам понравится» и «специально для вас» участники опроса относятся сдержанно. Более половины — 51% — не считают такие предложения действительно подходящими. Каждый пятый (20%) просматривает их из любопытства, но редко выбирает предложенное.
Еще 14% вообще не замечают персональных рекомендаций. Иногда пользуются подсказками сервисов, но обязательно сравнивают их с другими вариантами 12% респондентов. Только 3% сообщили, что благодаря рекомендациям сразу находят то, что им подходит.
Какие рекомендации пользователи хотели бы получать
Если бы у респондентов была возможность настроить принципы формирования предложений товаров и услуг, 62% предпочли бы более персонализированные подборки от ИИ. Еще 18% хотели бы видеть только те предложения, которые соответствуют интересам, указанным ими самими.
Каждый десятый (10%) не стал бы вмешиваться в процесс и предпочел бы подборки, основанные на его цифровых следах. Расширить кругозор и получать больше непривычных вариантов хотели бы 6% участников опроса. Еще 4% заменили бы рекомендации специальными подборками признанных экспертов в соответствующей сфере.
Как реагируют на повторяющуюся рекламу
Повторные предложения на разных площадках чаще всего остаются без внимания: для 58% опрошенных они становятся «белым шумом». Еще 32% раздражаются и заявляют, что принципиально не станут покупать навязываемый товар или услугу.
У 9% повторное появление рекламы вызывает интерес и желание узнать о предложении больше. Лишь 1% воспринимает такие повторы как стопроцентную гарантию качества.
Какие задачи пользователи готовы доверить ИИ
Поручить ИИ-помощнику изучение вариантов и сбор рекомендаций, оставив сравнение и окончательный выбор за собой, готовы 32% опрошенных. Еще 22% согласились бы доверить нейросети не только подбор, но и финальное решение — до этапа оплаты.
Оформление покупки или бронирования в рамках заданного бюджета готовы передать ИИ-помощнику только 4% участников опроса. Остальные респонденты пока не определились, в какой степени они готовы делегировать такие задачи.
